Budapest Bank, gazdagréti fiók.
Bemegyek vállalati számláról készpénzt felvenni. Nem lehet. Tegnapi dátum szerepel a bizonylaton, ma már erre nem adnak ki egy fillért se.
Mennék lebélyegezni az átutaló szelvényeket, de nem férek a géphez, mert a bejárati ajtó nyílási sugarában van, és éppen szellőztetnek, rányitották az ajtót a bélyegző gépre.
Megyek megszüntetni a lakossági folyószámlámat. Azt mondják, be kell fizetnem pénzt, mert negatív az egyenleg. Vissza megyek a pénztárhoz. Állok az egyik üres (!) ablaknál, várok a soromra. A biztonsági őr rámszól, hogy ne ott álljak, hanem a tábla mögött, amire az van írva "Kérjük, itt várakozzanak a pénztárhoz." A tábla jó helyen van, de csak az látja, aki épp most lép be az utcáról. A lakossági ügyintézők felől érkezve észrevehetetlen. Állok ott egy ideje, nincs szék. Illetve van, de csak a lakossági ügyintézők előtt van, ahol nincs is sor. A pénztár előtt van sor, ott nincs szék. A sor lassan akkorára nő, hogy nem lehet tőle bejönni a bankfiókba.
Fizetek, és vissza az ügyintézőhöz. Mennék, de addigra valaki megelőz. Várok. Le is ülök, hiszen van szék. Mikor épp beelőzne valaki, az ügyintéző azt mondja 'Várjál, a
kishölgy előbb érkezett'. Kezdem elveszteni a türelmemet. Leülök, elkér újra minden iratot, amit az előbb már oda adtam neki.
Egyszer átjön a szomszéd ügyintéző és sugdolózni kezdenek. Végre történik valami. Kiderül, hogy a bank elszúrt valamit, egy másik türelmes lakossági ügyfélnek az adásvétele során a bank elnézte az összeget.. Az ügyfél igényt tart a pénzre. A teljes összegre. Most. Tanakodnak az ügyintézők, a megrövidített ügyfél meg időnként átlógatja a fejét az én térfelemre és megkérdi a banki alkalmazottaktól: 'Na, mi a helyzet?' Nevetek. Nézem az órámat. Vagy más miatt nézem a telefonomat? Jó.
Beszélgetnek, nem szólok. Nagy nehezen befejezik. Velem foglalkozik végre. Akkor megcsörren a telefonja. Nem veszi fel. Hangosan csörög. Hallgatom a csörgést. Örülök, hogy végre haladunk. Keres egy papírt. Nem találja. Megkerül. Kitölti.
Jön a biztonsági őr. Azt mondja, itt egy ember, aki a MediaMarkt-ban akar vásárolni, és az ottani BB hitelügyintéző azt mondta, itt is lehet intézni ilyesmit. A nő morcosan néz a biztonsági őrre. 'De mit? Áruhitelt? Felvenni? Vagy befizetni? És különben is, ügyfél van nálam. Várjon a sorára.' Aztán odaér az érdekelt fél, a nő feláll, félre hívja, beszélgetnek. Visszajön.
Ideadja a szerződésbontást aláírni. Elolvasom. Vártam, hogy legyen benne olyan rész, ahol meg kell indokolni, hogy miért bontok szerződést. Meg is van a pont, de nem kell kitöltenem. Nevetek. Az egész lapot a nő töltötte ki nekem. Ez üresen maradt. Csak alá kell írnom.
Végre ez is megvan. Kérnem sem kell, kapok egy fénymásolatot. Micsoda professzionalizmus. Elindulok.